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Informazioni sulla Prenotazione
termini e condizioni

ORARIO CHECK-IN E CHECK-OUT

Il giorno di arrivo le camere sono disponibili dalle ore 14.00.
Il giorno di partenza le stanze devono essere lasciate libere entro le ore 10.00.

SERVIZI COMPRESI

  • Libero accesso al centro benessere con Spa e nuova piscina esterna. All’interno della zona umida troverete la nostra piscina relax con giochi d’acqua, vasca idromassaggio, nuovissima zona relax con vista panoramica sulle Dolomiti, con tisana calda e bibita fresca, sauna finlandese, bagno turco, riposo del sale e percorso kneipp. Mettiamo a disposizione gratuitamente morbidi teli da piscina e cuffie.
  • Kit spa in camera con morbidi accappatoi per gli adulti e ciabattine
  • Escursioni a prezzo vantaggioso accompagnate da guida alpina del gruppo Activity
  • Dolomiti Paganella Guest Card gratuita per usufruire di tutti i vantaggi nelle attività a pagamento sull’Altipiano (per es. impianti sportivi e impianti di risalita) e castelli e musei del Trentino (vedi i dettagli qui)
  • Connessione wi-fi gratuita in fibra ottica in tutto l’hotel
  • Tv a schermo piatto in camera con canali Sky
  • 2 sale relax con Tv a schermo piatto con Sky, giochi da tavolo e piccola biblioteca
  • Cocktail di benvenuto tutte le domeniche
  • Una volta a settimana cena di gala
  • Mini Club da lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle 12.00, dalle 15.30 alle 19.00 e dalle 20.30 alle 22.00; domenica dalle 15.30 alle 19.00 e dalle 20.30 alle 22.00
  • Scaldabiberon, lettino, seggiolone, fasciatoio e vaschetta per bagnetto su richiesta
  • Noleggio mountain-bike gratuito: abbiamo bike con seggiolini, bike da bambini e caschetti per tutti ( solo d’estate )

SERVIZI A PAGAMENTO

TASSA DI SOGGIORNO

La Tassa di soggiorno è pari a € 2,00 a persona al giorno per un massimo di 10 giorni. Esenti i minori fino al compimento del 14° anno di età. Trattasi di un extra da pagare in loco.

SUPPLEMENTI

Pranzo a buffet dalle ore 12.30 alle 13.30: € 8,00 per i bambini fino a 6 anni, € 15,00 per i bambini da 7 a 14 anni e € 20,00 per gli adulti. I pasti prenotati e non consumati non saranno dedotti dal conto finale
Cestino à la carte: € 12,00
La presenza di eventuali amici a quattro zampe (piccola-media taglia max 15 kg) va richiesta al momento della prenotazione: € 20,00 al giorno (senza cibo) per servizio di pulizie e igienizzazione delle camere. Ricordiamo che gli animali possono accedere alle aree esterne (giardino, veranda), alle camere e transitare nella hall. Non hanno accesso al bar, al ristorante, alla spa e alla piscina esterna.
Camera doppia uso singola: + 50%

RIDUZIONI

  • Terzo/quarto letto adulto: 10%

SCONTISTICA BAMBINI (DAL 3° LETTO)

  • Bambini da 2 a 6,99 anni: 50% di sconto
  • Bambini da 7 a 10,99 anni: 30% di sconto
  • Bambini da 11 al 13,99 anni: 20% di sconto
  • A partire da 14 anni: 10% di sconto

PIANO FAMIGLIA
2 adulti + 2 bambini fino a 14 anni (non compiuti) pagano 3 quote intere . Il piano non è applicabile nel caso di prenotazioni di Family Suite Dolomites View (2 junior suite comunicanti con doppi servizi per 4-6 persone)

Inoltre in periodi di altissima stagione (2 settimane centrali di agosto e dal 26 dicembre al 6 gennaio) nel caso di soggiorni in Junior Suite e in Family Suite  non verrà applicato il piano famiglia.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE STRAORDINARIE PER L’INVERNO 2021 :

 La prenotazione si ritiene valida solo con il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo della prenotazione entro 7 giorni dalla data della conferma della disponibilità da parte dell’hotel.
Cancellare la prenotazione di una vacanza è spiacevole per tutti. Per questo motivo desideriamo condividere con voi le nostre politiche di cancellazione e relative penalità:
– Cancellazione gratuita fino a 7 giorni dall’arrivo.
– Da 6 a 1 giorno prima dell’arrivo, penale pari al 50% dell’intero importo del soggiorno.
– Nel caso di arrivo posticipato, partenza anticipata, no show o cancellazioni a partire da 1 giorno prima dell’arrivo verrà addebitato il 100% dell’importo del soggiorno.
Qualora ci fossero delle disposizioni governative di impossibilità di movimento causa Covid 19, la caparra versata verrà trasformata automaticamente in voucher da usufruire entro un anno.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE STANDARD

  • La prenotazione si ritiene valida solo con il versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo della prenotazione entro 7 giorni dalla data della conferma della disponibilità da parte dell’hotel.
  • Cancellare la prenotazione di una vacanza è spiacevole per tutti. Per questo motivo desideriamo condividere con voi le nostre politiche di cancellazione e relative penalità:
    •  Entro 21 giorni dalla data di arrivo: nessuna penale
    • Da 20 a 7 giorni prima della data di arrivo: 30% dell’importo del soggiorno
    • Da 6 a 1 giorno prima della data di arrivo: 50% dell’importo del soggiorno
    • Nel caso di arrivo posticipato o partenza anticipata oppure no show verrà addebitato il 100% dell’importo del soggiorno

Qualora ci fossero delle disposizioni governative di impossibilità di movimento causa Covid 19, la caparra versata verrà trasformata automaticamente in voucher da usufruire entro un anno.

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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